Política de Privacidade
Introdução
1Sobre a empresa
Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a Borders Visa ("Empresa", "nós", "nosso", "nossa") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você acessa e usa nosso site, localizado em https://bordersvisa.com, ("Site").
2Sobre a LGPD
A Empresa está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários e em processar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e outras leis e regulamentos aplicáveis.
3Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O DPO, ou Encarregado de Proteção de Dados, é uma pessoa designada por uma empresa para garantir que ela cumpra as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil. O papel do DPO é supervisionar a proteção dos dados pessoais dos clientes e funcionários, garantindo que sejam tratados de maneira correta e segura.
Coleta de Informações Pessoais
1Primeira Etapa
Em um primeiro momento, podemos pedir os seguintes dados para dar inicio ao processo para tratamento do visto:
1. Nome Completo
2. Endereço de Email
3. Número de Telefone para contato
1. Nome Completo
2. Endereço de Email
3. Número de Telefone para contato
2Segunda Etapa
Podemos coletar as seguintes informações pessoais, de acordo com a necessidade específica em cada momento do processo:
Informações demográficas: idade, sexo, país de origem, país de destino.
Informações de imigração: status de imigração atual, histórico de vistos, informações sobre familiares.
Informações de pagamento: dados do cartão de crédito ou débito, informações bancárias.
Demais informações: Qualquer informação que seja importante para o todo o processo.
Outras informações voluntárias: quaisquer outras informações que você fornecer voluntariamente, como comentários, avaliações ou feedback.
Informações demográficas: idade, sexo, país de origem, país de destino.
Informações de imigração: status de imigração atual, histórico de vistos, informações sobre familiares.
Informações de pagamento: dados do cartão de crédito ou débito, informações bancárias.
Demais informações: Qualquer informação que seja importante para o todo o processo.
Outras informações voluntárias: quaisquer outras informações que você fornecer voluntariamente, como comentários, avaliações ou feedback.
3Informações coletadas automaticamente
Também coletamos informações automaticamente quando você acessa nosso Site, incluindo:
Endereço de IP: o endereço de internet do seu computador, laptop/notebook ou dispositivo móvel (por exemplo seu celular ou smartphone).
Navegador e sistema operacional: o tipo de navegador da Web que você está usando (Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, etc) e o sistema operacional do seu dispositivo (Windows, Linux, Android, iOS).
Dados de uso: as páginas que você visita em nosso Site, o tempo que você passa em cada página e outras informações sobre como você interage com nosso Site.
Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel para rastrear sua atividade em nosso Site. Esses cookies podem ser desabilitados no navegador, ou caso você não queira nenhum tipo de cookie salvo, pode acessar o site em modo anônimo
Endereço de IP: o endereço de internet do seu computador, laptop/notebook ou dispositivo móvel (por exemplo seu celular ou smartphone).
Navegador e sistema operacional: o tipo de navegador da Web que você está usando (Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, etc) e o sistema operacional do seu dispositivo (Windows, Linux, Android, iOS).
Dados de uso: as páginas que você visita em nosso Site, o tempo que você passa em cada página e outras informações sobre como você interage com nosso Site.
Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel para rastrear sua atividade em nosso Site. Esses cookies podem ser desabilitados no navegador, ou caso você não queira nenhum tipo de cookie salvo, pode acessar o site em modo anônimo
Uso de informações pessoais
1Fornecer serviços de consultoria em vistos de imigração
Utilizamos suas informações para avaliar sua situação de imigração, oferecer aconselhamento jurídico especializado e auxiliá-lo no processo de solicitação de visto. Coletamos apenas as informações essenciais para garantir o sucesso de sua aplicação de visto.
2Prevenir fraudes e proteger a segurança
Suas informações são utilizadas para prevenir atividades fraudulentas e proteger tanto nossa segurança quanto a de nossos usuários. Adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança de seus dados.
3Enviar comunicações de marketing
Utilizamos suas informações para enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos serviços e promoções por e-mail. Respeitamos sua privacidade e limitamos o envio de e-mails a um máximo de dois por mês. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
4Manter contato com o progresso da aplicação do visto
Durante o processo de solicitação do visto, estaremos em contato regular para fornecer atualizações sobre o progresso da sua aplicação. Nosso objetivo é mantê-lo informado em cada etapa do processo, respondendo a quaisquer perguntas que possam surgir e fornecendo assistência contínua até que seu visto seja concedido. Estamos comprometidos em garantir uma experiência tranquila e transparente ao longo de todo o processo de imigração.
5Divulgação de Informações Pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais para os seguintes terceiros:
Fornecedores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na oferta dos nossos serviços, como processadores de pagamento. Comprometemo-nos a estabelecer parcerias apenas com empresas que, assim como a Borders Visa, demonstrem preocupação e comprometimento com a Proteção e Privacidade de Dados dos seus clientes.
Autoridades governamentais: Podemos divulgar suas informações para autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal divulgação seja necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros.
Fornecedores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na oferta dos nossos serviços, como processadores de pagamento. Comprometemo-nos a estabelecer parcerias apenas com empresas que, assim como a Borders Visa, demonstrem preocupação e comprometimento com a Proteção e Privacidade de Dados dos seus clientes.
Autoridades governamentais: Podemos divulgar suas informações para autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal divulgação seja necessária para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros.
Seus direitos
1Acesso
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais e entender como elas estão sendo utilizadas. Isso inclui o direito de solicitar detalhes sobre quais informações são coletadas, como são processadas e com quem são compartilhadas.
2Retificação
Você tem o direito de solicitar a retificação de suas informações pessoais se estiverem incorretas, imprecisas ou incompletas. Estamos empenhados em garantir que suas informações estejam sempre atualizadas e precisas.
3Apagamento (Direito do Esquecimento)
Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar o apagamento de suas informações pessoais. Isso inclui situações em que as informações não são mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas ou quando você retira o consentimento previamente dado para o processamento.
4Limitação de Tratamento
Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias. Isso pode incluir situações em que a precisão das informações é contestada, o processamento é considerado ilegal ou você se opõe ao seu processamento.
5Oposição ao Tratamento
Você tem o direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando o processamento é realizado para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.
6Portabilidade de Dados
Em certas circunstâncias, você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las a outro controlador de dados, sem impedimentos da nossa parte.
Outras Informações
1Contato com o DPO - Encarregado de Proteção de Dados
O DPO, ou Encarregado de Proteção de Dados, é uma pessoa designada por uma empresa para garantir que ela cumpra as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil. O papel do DPO é supervisionar a proteção dos dados pessoais dos clientes e funcionários, garantindo que sejam tratados de maneira correta e segura.
Eles são responsáveis por orientar a empresa sobre as melhores práticas de privacidade de dados, lidar com solicitações de pessoas sobre seus dados pessoais e atuar como ponto de contato entre a empresa, autoridades reguladoras e as próprias pessoas cujos dados são processados. Resumindo, o DPO é o guardião da privacidade dos dados dentro de uma organização, garantindo que a empresa esteja em conformidade com a LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Data Protection Officer (DPO) no e-mail: dpo@bordersvisa.com e/ou dpo@bborders.com.br
Eles são responsáveis por orientar a empresa sobre as melhores práticas de privacidade de dados, lidar com solicitações de pessoas sobre seus dados pessoais e atuar como ponto de contato entre a empresa, autoridades reguladoras e as próprias pessoas cujos dados são processados. Resumindo, o DPO é o guardião da privacidade dos dados dentro de uma organização, garantindo que a empresa esteja em conformidade com a LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Data Protection Officer (DPO) no e-mail: dpo@bordersvisa.com e/ou dpo@bborders.com.br
2Segurança dos Dados
Implementamos medidas abrangentes de segurança, tanto técnicas quanto organizacionais, para assegurar a proteção das suas informações pessoais. Nossos protocolos de segurança seguem rigorosamente os padrões da ISO 27001, o que garante que todas as precauções necessárias sejam tomadas para prevenir qualquer risco de perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dos seus dados.
3Retenção dos Dados
A retenção das suas informações pessoais seguirá rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços solicitados, o cumprimento das nossas obrigações legais e contratuais, bem como a resolução de eventuais disputas
4Alterações nessa política
Nossa política de privacidade é regularmente revisada e atualizada para garantir uma comunicação clara e objetiva sobre o tratamento de suas informações pessoais. Além disso, as atualizações são feitas para garantir que estejamos sempre em conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), proporcionando-lhe a máxima segurança e transparência em relação aos seus dados.
5Última atualização da política
A última atualização dessa política ocorreu em 14 de maio de 2024 por nosso Encarregado de Proteção de Dados.
